12月20日，益高公司2019年度营销规划研讨会成功举办，众多益高卫浴的优秀经销商云集。小益有幸与几位优秀经销商代表进行深入的沟通。接下来，让小益带大家一起，听听他们与益高的故事情缘。

内蒙古包头

王晓荣：细致的服务，才是长久之计

谈起与益高相遇的这十年，王总满满都是笑容。2009年的王总，对建材行业还一窍不通，经过妹妹的推荐，她接触到了益高。当时的她，只是觉得益高卫浴的产品跟市场上的其他品牌相比，更具差异化，卖点不同。再加上益高的研发团队和设计师团队十分强大，拥有“火眼金睛”的她，一眼就看出益高很有潜力。

(图片来源：益高卫浴公众号，侵删)

等真正加入这个大家庭，王总发现，真的如她所料，益高比她想象中的更具魅力！不止具备专业的研发团队和设计师团队，益高的企业文化和整个公司的凝聚力，都深深吸引着她，她决定，要把益高这个品牌，在包头做强做大！

王总对团队建设和服务质量十分看重。她说，细致的服务，才是长久之计。她致力于打造她的金牌团队，要求团队必须具备专业的知识去跟客户沟通，提高服务团队专业性，为客户服务。接下来，她还打算打造专业的设计师团队，满足当地高端消费者对设计上的要求。其次，王总坚持专业的金保姆服务，稳稳把握住包头近十年的几十万老客户，以质量吸引人，以服务打动人，从而树立起益高在当地的品牌口碑。在包头当地，有一句术语广为流传，“做家装一定要找益高卫浴”。

想要树立口碑，除了品质和服务，懂得利用当地资源也是很重要的，王总还与包头当地的各大装饰公司建立深度合作，进行异业联盟。团队、服务、资源…有了益高在身后作为强大的后盾，王总在包头把益高卫浴经营得风生水起。

相比于“公司”、“合作伙伴”等词语，她更喜欢用“家”来称呼益高。她相信，益高会做得越来越强大，真正做成中国人的国际品牌！

山东淄博

张利民：我与益高的“一眼之缘”

如果谈起张总与益高的初识，可以说是“一见钟情”。2009年，张总在上海厨卫展看到益高卫浴携手书法大师进行书法展示活动，再了解到益高提倡的是“水舞天下”，他便对益高产生了浓厚的兴趣。

张总表示，作为经销商，益高带给他最深的感觉，就是——放心、可靠，正是这两点，让他在这十年与益高风雨同舟、不离不弃。

(图片来源：益高卫浴公众号，侵删)

一是公司的决策让人放心。张总觉得，益高公司领导决策层对市场的把控，对未来市场的前瞻性，让他可以很放心地依托，跟着益高的决策走。二是产品让人放心。“益高最核心的东西，就是对品质的追求。益高出品，必为精品。”一直以来，益高对产品品质的严格把控，在技术研发、产品开发上的执着，让他十分放心地在终端市场上努力地去推益高的产品。益高与经销商家人们之间，已经建立起深深的信任感。

讲到在市场经营方面的问题，张总十分谦虚地笑笑，表示一直以来，自己都是用真心在做生意。以人为本、以诚相待，是他做生意的宗旨，不论是对待顾客，还是对待自己的员工。

一定要把顾客当朋友。他说，做生意要懂得换位思考，你把顾客当成你的朋友，想着他需要什么，如何把好的产品推荐给他，而不能一心想着把产品卖出去。十年风雨，无论市场行情如何，张总都坚持每年赠送顾客两次的免费保养。以真心换真心，十年，张总在淄博已经拥有了稳定的客源，这一切都离不开他心中的那点坚持。

他把“以人为本”的理念，在团队上也体现得淋漓尽致。张总是个平易近人的人，一点架子也没有。他觉得，能有今天的成绩，完完全全是靠自己团队里的每一个人，“我只是团队的带头人，因为有了大家，才能把事情做好”。为了服务质量，他进行严格的内部管理，严要求、高标准，着重提升人员素质，兢兢业业地把每一个细节都做好。可工作之余，团队又像一个大家庭，把员工当家人，一起全力以赴地把每一件事做好。

诚信为主，创新为辅。除了服务与团队，张总在市场经营方面也有自己独到的见解。深化自主营销体系，进行异业资源整合，与家装公司建立深度合作等战略部署，让他在淄博深深扎稳了脚跟。新的一年，他打算在做好零售的基础上，更多地进行工程项目开发，新的一年，他已做好准备，紧跟益高的脚步，与益高一起做得更大更强！

江苏南通

俞水兵：深挖客户 了解需求

一谈到益高，俞总就对益高产品的“驳接管技术”赞不绝口。“驳接管技术应用十分人性化，可以根据客户的需求定制……”如果说技术是他一开始被益高吸引的地方，那么技术背后强大的生产实力和品牌形象，就是他与益高结缘的重要因素。

(图片来源：益高卫浴公众号，侵删)

益高卫浴致力于打造高端整体卫浴空间，作为整体休闲卫浴的行家，具有很强的配套性。专业的态度、专业的产品，让俞总在解决售后问题方面减轻了不少的压力，让他有更多的精力放在销售上。

俞总认为，卫浴市场行情的变化是必然的。产品销售渠道的多样化、精装房的推动、消费群体的转移等等，都会影响到市场环境的变化。针对这些变化，他坚定以深化客户为核心的理念，他认为，要充分地了解客户的需求点，才能适时地调整市场战略，把握市场机遇。

俞总深知稳定的客源的重要性。他专门设立了一个小部门，从事老客户维护的工作。深挖客户，为客户着想，这是俞总一直在做，也会一直坚持做的。免费上门、免费测量、免费出方案……为自己增加附加值，每一个小小的举动，背后都是他对服务的坚持。

新一年，总是有新的改变，却也有亘古不变的坚持。益高卫浴会坚持做更好的产品，俞总也会继续坚持做好客户服务。他希望，益高能继续生产更多具有竞争力的产品，未来，与益高一起携手奋进，努力前行。